公司新闻

身边的“战疫” | 凌晨6点的北京,追云而行

Posted on 2020-02-12

今天,全国疫情仍在蔓延,抗击疫情成为我们每个人的责任。我们可能不是医务工作者、不是生物医药科研人员、不是社会公共治安维护者,但我们也同样有义务和责任,从身边的工作做起,让疫情给我们的生活、工作、社会所带来的影响,减少一些。今天,易捷行云EasyStack策划推出特别栏目《身边的“战疫”》暖心故事系列,纪录疫情期间公司内一些普通人的点滴故事,分享身边的温情与感动。

微信图片_20200218193353.jpg

2020年2月5日凌晨6点,这个对于北京平时应该是刚刚开始早高峰的时间,而在当下新型冠状病毒感染肺炎疫情席卷全国,各行业都要求在家办公的特殊时期,从北京西二旗到大兴亦庄的道路则是异常通畅。在这个-3℃的初春早晨,张彦如正在驱车赶往目的地的路上,此刻,他的心情有那么一丝不易察觉的焦急。

今年春节复工以来,为了服务国家防疫大局,携手客户打赢抗疫之战,易捷行云EasyStack服务团队启动了应急服务保障,成立抗疫情应急响应团队,全面保障疫情期间客户服务支持工作。张彦如,正是EasyStack服务团队的一名老兵。

微信图片_20200218193405.jpg

2月5日凌晨4点,某国有大型商业银行客户致电EasyStack售后服务工程师潘牧阳,了解到客户北京某数据中心有2台虚拟机报警,潘牧阳结合具体立即对客户进行远程指导,引导客户登陆云平台进行检查,然而几次尝试重新启动虚拟机都失败了。

客户环境无法远程访问给排查带来了巨大难度,通过几轮电话和视讯指导未果,客户成功部果断启动EasyStack内部快速响应机制,按照预案的人员安排和疫情防护措施指导,服务工程师张彦如第一时间出发了。

来不及感受北京凌晨的寂静和冬日里的一丝凛冽,张彦如马不停蹄的赶到客户数据中心机房,多年来云平台服务日积月累的实践经验,让他在进行一系列访问排查后,最终准确定位到故障点——原来是数据中心硬件故障导致告警……

微信图片_20200218193412.jpg

 EasyStack服务工程师张彦如

张彦如马上协同客户联络硬件厂商解决问题,直到执行完客户云平台主机恢复的最后一个操作,他才终于松下一口气……这时,已经是晚上8点了。

“感谢EasyStack团队认真负责的态度和敬业的服务精神,也感谢EasyStack各部门领导的鼎力支持!贵公司服务团队在整个过程中体现出了专业、细致、负责的职业素养,我集团表示高度认可!” 客户的一句话,让EasyStack团队上下深受鼓舞。

始终保持一颗成就客户之心——易捷行云EasyStack正是秉持这样的核心文化,以云计算赋能行业数字化转型,不断以更专业的水准打磨产品,以更开放的心态拥抱合作,以更用心的服务承诺客户……

这些,也成为每一个EasyStacker的职业信仰。为此,他们放眼全球,勇攀技术高峰,在业界率先推出可进化的新一代私有云并不断突破……

他们团结协作,开拓广阔合作天地,助力企业构建1000+海内外用户生态,实现共创共赢……

他们专业专注,在万家团圆的日子里依然坚守,在抗疫时期毅然赶往客户现场,身体力行让每一个用户放心……

致敬最美“逆行者”


疫情当前,我们只是一个个逆风而行的普通人。在疫情席卷全国的今天,像张彦如这样奔波在一线的EasyStack工程师还有很多,他们代表着那些对职业和岗位负责,对承诺和客户守信,对国家和社会建设无私奉献的一群普通人,一群在危难时刻勇于担当、义无反顾、竭尽全力的“逆行者”。

让我们向这些逆风而行的EasyStacker致敬!


Posted in
咨询热线:400-648-5123

北京易捷思达科技发展有限公司:北京市海淀区西北旺东路10号院东区1号楼1层107-2号

南京易捷思达软件科技有限公司:江苏省南京市雨花台区软件大道168号润和创智中心4栋109-110

上海office:上海黄浦区西藏中路336号华旭大厦22楼2204

深圳office:深圳市南山区粤海街道深南大道9676号大冲商务中心C座402

郑州研发中心:河南省郑州市高新区梧桐街50号北斗企业孵化器C12-2号楼2楼

广州office:广东省广州市越秀区东风东路753号(天誉商务大厦东塔21F)

西安office:西安市高新区锦业一路10号金谷融城1幢21406室

成都研发中心:成都市高新区199号天府三街太平洋保险金融大厦A区8楼


邮编:100094


邮箱:

contact@easystack.cn (业务咨询)

partners@easystack.cn(合作伙伴咨询)

marketing@easystack.cn (市场合作)

training@easystack.cn (培训咨询)

hr@easystack.cn(招聘咨询)

Copyright © 2017 EasyStack Inc. All Rights Reserved. 京ICP备16000234号-1 京公网安备 11010802024994号