随着城市治理体系和治理能力现代化要求的与时俱进，加快建设运行更智能高效、 赋能更全面显著、运营更安全长效的城市运行管理中心，打破传统智慧城市纵强横弱、重建设轻运营的格局，成为各地建设智慧城市的重要路径。城市运管中心不仅是技术创新，更是治理模式和机制改革创新，揭开了城市未来的发展方向，预示着城市文明新阶段的到来。城市政务治理就面临着更高的挑战：
信息化建设缺乏整体性、前瞻性的顶层设计和规划，建设需求变更频繁，缺乏可持续的发展机制；
现有信息系统整体架构缺乏灵活性、可扩展性差，缺乏协同整合能力，存在重复建设现象；
上下级部门信息系统对接不畅，制约了智慧应用建设的全面开展。