文档说明
使用范围
- 读者对象：运维工程师
- 适用版本：V1.0.1
修订记录
| 文档版本 | 修订日期 | 修订内容 |
|---|---|---|
| 01 | 待定 | 第一次正式发布。 |
注意事项
1.任何有关重启Redis Pod的操作需要谨慎处理，此操作可能会导致内存缓存数据丢失。
2.任何涉及更新Redis实例的操作（扩容、更新配置参数、更新实例规格等），都有中断用户在线业务或降低QPS的可能性，需要与用户协商维护窗口，维护窗口时间一般在30分钟以内。
常规运维
本章节主要介绍该云产品的一些常规运维操作。
部署非负载均衡型实例
适用场景
1.用户未采购、不使用负载均衡产品或使用第三方负载均衡产品。
2.ECNF解决方案下，不采用kubernetes容器服务作为底层容器集群。
操作步骤
1.安装缓存服务Redis云产品时，在导入云产品许可处，导入非负载均衡实例的云产品许可。
2.缓存服务Redis云产品安装完成后，进行正常的集群绑定和创建实例操作，此时，实例将通过nodePort对外提供服务。
单机版实例扩容
适用场景
1.现有单机版实例。
2.单机版实例通过纵向扩容内存、CPU已无法满足需求，需要横向扩展。
前提条件
1.容器集群处于健康状态。
2.Redis实例处于运行中状态
操作步骤
1.在“实例管理”页面中，勾选待操作实例后，单击 内部迁移 ，进入“内部迁移”页面。
2.配置目标实例的架构类型为集群版，创建目标实例。
3.待目标实例创建完成，数据迁移完成后后，确认目标实例可以正常访问，且数据未丢失。
4.按需对目标实例进行正常集群架构实例扩容操作。
5.确认数据无误且运行状态正常后，删除原单机版实例。
故障诊断
本章节主要介绍该云产品的一些常见故障及对应处理方案。
配置更新出错
现象描述
配置更新出错，实例处于更新失败状态。
问题定位
由于操作不当，配置了错误的参数，导致Redis实例无法处于运行中状态，此时用户业务有可能被中断。
问题原因
由于不当操作进行了错误的参数配置，部分参数无法在当前的Redis实例中应用。
解决方案
1.在实例配置更新页面将错误配置的参数找出，并调整为正常值或还原默认配置。
2.点击保存按钮，完成Redis实例更新操作，等待数分钟后，若配置无误，等待数分钟后，实例将处于运行中状态。
实例创建、更新超时
现象描述
创建实例、更新实例规格后，长时间（2小时）无法达到运行中状态。
问题原因
由于底层容器平台资源不足，无法支撑对应规格的实例。
解决方案
1.创建过程超时后，删除实例重新创建，创建时，实例规格需小于底层容器集群实际的规格。
2.更新实例规格超时后，重新进行实例规格调整，降低实例规格至底层容器集群可承载范围。
外部迁移失败
现象描述
进行外部公有云实例或自建Redis实例迁移时，迁移检查失败或迁移过程中失败。
问题原因
源实例与平台网络存在阻塞，平台服务无法与源实例建立连接。
解决方案
1.对于自建Redis实例，迁移时需要确保源实例存在FIP或其他三层地址，保障云平台控制面和EKS业务面同时能够访问。
2.对于外部公有云实例，迁移时需要保障平台控制面以及所绑定容器集群可以访问外网。
