为什么在保护组内添加资源后，在保护组详情页中发现添加的资源状态变为创建占位资源失败？
创建占位资源失败，可能是因为以下几点原因：
- 主端保护组内创建失败的资源在备端项目中对应的资源的配额不足，导致失败。
- 若是云硬盘资源创建占位资源失败，则可能是因为备端项目中的云硬盘类型和主端的云硬盘类型不一致。
- 待添加的云主机使用的IP地址在备端对应的网络上没有占用。
数据保护组开启同步失败，该如何解决？开启同步失败的原因有哪些？
若保护组内资源在保护组外被删除会导致开始同步失败，此时需要将该资源移除保护组，再进行开始同步的操作。数据保护组开启同步失败可能是因为以下节点原因：
- 当保护组内没有一个成功映射的资源。
- 保护组中未添加资源。
- 保护组内有资源已被删除。
- 备保护组内有资源没有关机/解绑。
- 其他错误，通过日志查看。
数据保护组做计划内迁移失败，失败的原因有哪些？
| 操作 | 检查项 |
|---|---|
| 计划内迁移 | (1) 主/备端保护组内的云主机资源是否处于关机状态。 (2) 主/备端保护组内是否有资源在保护组外被删除。 (3) 保护组内是否有资源仍然处于同步中状态。 (4) 主/备端保护组内是否有云硬盘资源处于异常状态。 (5) 主/备端保护组内是否有云硬盘索挂载的云主机不在同⼀个保护组内。 (6) 主/备端保护组内是否有云主机挂载的云硬盘不在同⼀个保护组内。 (7) 数据保护组是否解绑保护策略。 |
数据保护组做计划外切换失败，失败的原因有哪些？
| 操作 | 检查项 |
|---|---|
| 计划外切换 | (1) 保护组内的云主机资源是否处于关机状态。 (2) 保护组内是否有资源在保护组外被删除。 (3) 保护组内是否有资源仍然处于同步中状态。 (4)保护组内是否有云硬盘资源处于异常状态。 (5) 保护组内是否有云硬盘索挂载的云主机不在同⼀个保护组内。 (6) 保护组内是否有云主机挂载的云硬盘不在同⼀个保护组内。 |
在主端移除资源的时候，备端出现无法同步移除资源的现象，出现这种问题该怎么解决？
由于备端的ip地址被占用了导致虚机恢复失败, 备端没有占位虚机的记录, 所以主端移除资源时, 不会去备端移除资源。
解决此类问题从两个方面去考虑：
- 在使用数据保护云产品之前，需要做好网络规划。
- 遇到该类问题，用户可以在主端换一个ip，或者将备端的ip 释放掉，再将主备端移除资源。
